Настройка удаленного оповещения
1. Общие сведения
Под удаленным оповещением понимается передача информации по разным каналам с помощью дополнительных модулей коммуникации, встраиваемых в ППКОП системы.
Подробно о модулях в главе "Модули коммуникации", где приведены назначение и свойства каждого модуля.
Получателями информации о состоянии системы могут быть пультовые приемники различных служб охраны и конкретные индивидуальные пользователи со своими телефонами / смартфонами.
При определенных условиях ППКОП может находится под удаленным мониторингом с помощью средств пультовой охраны или компьютера с установленным на нем программным комплексом ПКМ (подробнее об об этом в главах "Настройка локального мониторинга" и "Удаленный мониторинг")
Для удаленного оповещения система, установленная на конкретном объекте должна содержать в настройках условное имя
Это имя впоследствии будет использоваться в SMS-сообщениях, пересылаемых модулями коммуникации Астра-GSM/LAN (ПАК Астра).
Модуль Астра-GSM (Проксима) не имеет возможности передавать наименование объекта в SMS-сообщениях и использует для этих целей индекс аккаунта Contact ID. Для примера показаны SMS-сообщения с 2-х разных модулей GSM
Внимание!
Для модуля GSM (Проксима) существует ограничение на ввод буквенных значений аккаунта Contact ID.
3. Получатели и типы оповещения
3.1. Предусмотрена возможность передачи информации 8-ми Получателям. Это отражается в списке окна "Получатели". Получателем информации является любое лицо (юридическое или физическое), чьи номера телефонов или IP-адреса указываются в настройках. Один Получатель может располагать 2-мя каналами передачи информации - основным и резервным
По резервному каналу предпринимается попытка передачи только в случае, если по основному каналу доставка информации не состоялась. Завершенная передача информации по основному каналу отменяет передачу по резервному для каждого назначенного Получателя.
Но передача информации обязательна всем назначенным Получателям в очередности по списку от первого до восьмого. Завершенная передача первому не отменяет передачу для последующих.
Строгого соблюдения очередности по списку нет в силу зависимости от операторов, предоставляющих каналы связи.
3.2. Добавление получателя в список окна "Получатели" обеспечивается с помощью дополнительного окна "Параметры получателя", вызываемого двойным кликом левой кнопкой мыши. В этом окне сделать выбор модуля коммуникации, зарегистрированного ранее по методикам раздела 1. Метод и правила регистрации главы "Регистрация и настройка проводных устройств" и настроенным по методикам раздела 5. Настройка модулей коммуникации той же главы. После выбора типа устройства (модуля коммуникации) основного канала открывается возможность выбора устройства резервного канала. Для ППКОП Астра-812 Pro это будет то же устройство, для ППКОП Астра-8945 Pro - может быть и другое, если модулей зарегистрировано два. После выбора устройства станет возможным выбор типа оповещения
Внимание!
Резервным каналом может быть любой канал передачи из предусмотренных в настоящем комплекте ПО ППКОП и ПКМ для установленных модулей коммуникации.
Передача информации по второй SIM-карте в GSM не является резервным каналом, а служит для повышения надежности передачи информации по GSM! Логика использования SIM-карт фиксирована и от желаний Инженера не зависит (в настройках выбора SIM-карт нет).
3.3. Типы оповещения зависят от установленных и зарегистрированных модулей
|
Астра-GSM (Проксима)
|
Астра-GSM (ПАК Астра)
|
Астра-LAN (ПАК Астра)
|
|
SMS-сообщения пользователю и на пультовые приемники
|
речевые сообщения
|
Internet-поток в защищенном протоколе ПАК Астра в проводном подключении с TCP/IP
|
|
DTMF-посылки в протоколе стандарта Ademco Contact ID
|
SMS-сообщения пользователю
|
|
|
CSD-посылки в протоколе стандарта АРГУС-СТ
|
Internet-поток в защищенном протоколе ПАК Астра через GPRS
|
|
|
Internet-потоки в протоколах PRO-net и SIA IP
|
|
|
|
|
|
|
Внимание!
Существует ограничение на использование модуля Астра-GSM (Проксима) в качестве канала передачи оповещения получателю - суммарное количество резервных и основных каналов передачи через GSM не может превышать 8. Например, если все получатели в качестве основного и резервного каналов используют GSM, то таких получателей не может быть больше 4-х.
Только SMS и речевой типы оповещения могут быть использованы конечными пользователями системы ОПС (хозорганами) для получения информации на мобильные телефоны (речевой тип может быть использован и для стационарных телефонов). SMS тип оповещения может быть использован при использовании любого из модулей коммуникации GSM, но речевой тип возможен только при испльзовании модуля Астра-GSM (ПАК Астра).
Ключевым отличием комплектов ПО ППКОП, ПКМ и устройств 4-го и последующих поколений является использование новых модулей коммуникации Астра-GSM/LAN для работы с ПАК Астра. Этим обеспечивается полный мониторинг систем ОПС с их управлением как с помощью пультового оборудования, так и с поощью мобильных устройств через GPRS. Для использования пультового мониторинга охранным структурам необходимо, либо разместить у себя локальный сервер с ПАК Астра, либо использовать возможности публичного сервера. Эти вопросы подробно рассмотрены в главе "ПАК Астра".
Остальные типы оповещения, перечисленные для модуля Астра-GSM (Проксима) являются способами передачи информации на традиционное пультовое оборудование, уже применяемое различными охранными структурами. В основе этих способов лежит представление информации, соответствующее двум основным стандартам - Ademco Contact ID (SIA DC-05-1999.09) и SIA FSK (SIA DC-03-1990.01).
Таким образом все типы оповещения и способы передачи информации, которые необходимы для решения задач удаленного оповещения и управления необходимо прояснять с заказчиками (конечными пользователями, хозорганами) и охранными структурами до заказа оборудования системы.
Выбрать необходимые типы оповещения.
3.4. После выбора "Типа устройства" и "Типа оповещения" становится активным соответствующее адресное поле:
- "Номер телефона" для любых видов дозвона
- "IP-адрес или доменное имя" и "Порт" для Internet-соединений через сети с TCP/IP
Заполнение этих полей вместе с полем "Тип оповещения" зависит от того, какая задача решается.
Типовые задачи и как можно решить сведены в таблицу:
|
Задача
|
Варианты настроек
|
Дополнительные условия и пояснения
|
|
Речевое оповещение
для пользователя (хозоргана)
|
|
Максимальное количество получателей - 8 с различными телефонными номерами независимо от наличия резервных каналов
|
|
SMS-оповещение для пользователя (хозоргана
|
|
Максимальное количество получателей - 8 с различными телефонными номерами без учета резервных каналов. С введением резервных каналов количество получаетелей уменьшится.
Идентификация объекта в SMS-сообщениях на основе аккаунта.
|
|
|
Максимальное количество получателей - 8 с различными телефонными номерами независимо от наличия резервных каналов.
Идентификация объекта в SMS-сообщениях на основе названия (см. раздел 2. Общие настройки). В случае отсутствия названия, идентификация на основе аккаунта.
|
|
Передача информации на любое пультовое оборудование охранных структур в речевом канале GSM с помощью DTMF в протоколе Contact ID
|
|
|
В связи с ограниченностью протокола передача информации возможна не более чем для 99 логических разделов системы ОПС.
|
|
Используется для работы с пультовым оборудованием производителей
| |
|
Передача информации на пультовое оборудование МЧС в CSD
|
|
|
В связи с ограниченностью протокола передача информации возможна не более чем для 99 логических разделов системы ОПС.
|
|
Используется для работы с пультовым оборудованием производителей
| |
|
Передача информации на пультовое оборудование охранных структур с помощью SMS
|
|
|
В связи с ограниченностью протокола передача информации возможна не более чем для 99 логических разделов системы ОПС.
|
|
Используется для работы с пультовым оборудованием производителя
| |
|
Передача информации на любое пультовое оборудование охранных структур в канале GPRS в протоколах SIA IP и ProNet
|
|
|
В связи с ограниченностью протокола передача информации возможна не более чем для 99 логических разделов системы ОПС.
| |
|
|
|
Используется для работы с пультовым оборудованием производителей
| |
|
Передача информации на пультовое оборудование охранных структур в канале GPRS в защищенном протоколе ПАК Астра без необходимости применения приемных устройств
|
|
Ограничений на количество отслеживаемых логических разделов системы ОПС нет.
При эксплуатации охранной структурой локального сервера необходимости в применении дополнительного приемного оборудования кроме использования программного комплекса ПАК Астра нет.
Имеется возможность использования публичного сервера на условиях аренды части мощностей. В этом случае охранная структура может использовать АРМ-ы на основе WEB-интерфейсов.
|
|
|
|
Для пультового программно-аппаратного комплекса (ПАК Астра) производителя
| |
В примерах введены произвольные номера и адреса.
Ввести соответствующие значения по методикам п.п 3.9. и 3.10, приведенным ниже.
3.5. Для каждого получателя в списке задать привязку к разделам установкой флажков ("√") в полях окна разделов
При привязке к группе разделов оповещение будет активироваться при возникновении события в любом из группы разделов.
3.6. В полях "Дополнительные параметры" основного и резервного каналов после выбора типа оповещения будут отображаться предустановленные в заводских настройках типовые значения. В подавляющем большинстве случаев достаточно ничего не менять. Однако в некоторых случаях условия связи таковы, что придется провести подбор оптимального значения
3.6.1. "Количество попыток связи" определяется надежностью связной аппаратуры у поставщиков услуг связи и загруженностью номера/адреса Получателя. Если с надежностью связной аппаратуры в крупных городах, как правило, проблем уже не возникает, то загрузка номера целиком определяется занятостью получателя. Например, при типах оповещения "Contact ID" и "SIA FSK" на приемники пультовой охраны - количеством абонентов. В этом случае следует воспользоваться рекомендациями работников организации пультовой охраны.
Рекомендуемое значение "Количества попыток связи" – от 1 до 3, однако в некоторых случаях количество должно быть увеличено
3.6.2. при любых типах оповещения, за исключением "Речевого", условие прекращения попыток дозвона при состоявшемся сеансе связи по передаче конкретного сообщения действует автоматически. При типе оповещения "Речевое" условие прекращения попыток выполняется по факту "снятия трубки". Дополнительно для типа оповещения "Речевое" в случае необходимости подтверждения приема сообщения выставляется параметр "Подтверждение получения" - номер кнопки телефона пользователя, который надо нажать для этого
3.7. Параметр "Периодичность сообщения ТЕСТ" служит для настройки передачи специального сообщения "ТЕСТ". Суть подобного сообщения в том, чтобы периодически информировать Получателя о наличии канала передачи
Настройка сводится к выбору периода, времени отправки и разрешению
3.8. В нижнем окне с категориями сообщений в системе установить флажки ("√") для категорий, необходимых Получателю.
В окне выбора категорий дополнительно произвести выбор параметров "Срочность" и "Задержка до передачи" по каждой включаемой категории. Параметры выбираются из выпадающих списков, вызываемых кликом левой кнопки мыши
Значение "не срочно" означает, что в случае возникновения события данной категории, его передачу можно отложить с целью возможного последующего объединения с другим событием (если последующее этой же категории наступит в течение времени "Задержка до передачи"), и пропустить вперед в обязательном порядке события с установленным значением "срочно" (даже если параметр "Задержка до передачи" равен "0 сек").
Для типов оповещения:
- DTMF-посылки в протоколе стандарта Ademco Contact ID через Астра-GSM (Проксима)
- CSD-посылки в протоколе стандарта АРГУС-СТ через Астра-GSM (Проксима)
- Internet-потоки в протоколах PRO-net и SIA IP через Астра-GSM (Проксима)
рекомендуется использование параметров только "срочно" и "0 сек".
Для типа оповещения ПАК Астра через Астра-GSM (ПАК Астра) параметры срочности фиксированы и не подлежат изменению.
3.9. Правила ввода номеров телефонов для дозвона
Ввод номера телефона Получателя выполняется по следующим правилам:
3.4.1. для ввода номера доступны 24 знака
3.4.2. для мобильных телефонов Получателя обязательна предварительная установка кода страны регистрации SIM-карты Получателя, знак «+» не ставится, дальнейший формат по данным SIM-карты Получателя и оператора связи канала, через который выходит на связь ППКОП
3.4.3. для стационарных телефонов Получателя обязательна предварительная установка кода страны, знак «+» не ставится, дальнейший формат по данным оператора стационарной связи Получателя и оператора связи канала, через который выходит на связь ППКОП
3.10. Ввод информации для Internet-соединений через сети с TCP/IP
Ввод информации выполняется по следующим правилам:
3.5.1. в поле "IP-адрес или доменное имя" вводится фиксированный IP-адрес приемника Получателя, предоставляемый Internet-провайдером или оператором мобильной связи, обслуживающим Получателя. В этом случае в поле "Порт" должно быть введено значение, установленное в настройках пультового приемника
По умолчанию при выборе типа оповещения "ПАК Астра" автоматически подставляются значения IP-адреса и порта "публичного" сервера.
3.5.2. в случае местонахождения пультового приемника Получателя в локальной вычислительной сети-ЛВС в поле "IP-адрес или доменное имя" вводится внешний фиксированный IP-адрес узла связи ЛВС с Internet или прокси-сервера, предоставляемый Internet-провайдером для обслуживания ЛВС. В этом случае в поле "Порт" вводится значение, предустановленное в настройках узла или прокси-сервера администратором ЛВС,
3.5.3. вместо IP-адресов в поле "IP-адрес или доменное имя" может вводиться доменное имя (редко используемая опция).
Распределение сообщений по категориям с кодами стандарта передачи данных Ademco Contact ID (SIA DC-05-1999.09)
|
Категории
|
Сообщения
|
Код
|
|
Пожары
|
Пожар
|
1110
|
|
Внимания
|
Внимание
|
1118
|
|
Тревоги
|
Принуждение
|
1121
|
|
Тревога
|
1130
|
|
Тихая тревога
|
1146
|
|
Нарушения
|
Нарушение
|
1150
|
|
Задержки на вход
|
Задержка на вход
|
1134
|
|
Тесты
|
Тест связи удаленного оповещения
|
6602
|
|
Тест
|
1604
|
|
Отправка состояния счета SIM карт
|
6616
|
|
Саботажи
|
Вскрытие периферийного устройства
|
1341
|
|
Вскрытие радиоустройства
|
1383
|
|
Попытка доступа (подбор пароля)
|
1421
|
|
Неисправности
(критические)
|
Общая неисправность периферийного устройства
|
1330
|
|
Общая неисправность радиоустройства
|
1380
|
|
Потеря связи с периферийным устройством
|
1382
|
|
Потеря связи с радиоустройством
|
1381
|
|
Блокирование РК
|
1344
|
|
Потеря связи с АРМ *
|
1356
|
|
Обрыв ШС
|
1331
|
|
КЗ ШС
|
1332
|
|
Обрыв цепи нагрузки реле
|
1324
|
|
КЗ цепи нагрузки реле
|
1325
|
|
Требуется обслуживание
(некритические неисправности)
|
Неисправность источника питания периферийного устройства
|
1337
|
|
Неисправность источника питания радиоустройства
|
1384
|
|
Неисправность основного источника питания периферийного устройства
|
1342
|
|
Неисправность основного источника питания радиоустройства *
|
1394
|
|
Снижение напряжения основного источника питания радиоустройства *
|
1395
|
|
Потеря (отсутствие) основного источника питания радиоустройства *
|
1396
|
|
Неисправность резервного источника питания периферийного устройства
|
1338
|
|
Неисправность резервного источника питания радиоустройства *
|
1397
|
|
Снижение напряжения резервного источника питания радиоустройства *
|
1398
|
|
Потеря (отсутствие) резервного источника питания радиоустройства *
|
1399
|
|
Событие не доставлено
|
1354
|
|
Ошибка коммуникатора
|
1353
|
|
Обходы
|
Обход
|
1570
|
|
Восстановление обхода
|
3570
|
|
Взятия
|
Ошибка взятия
|
1454
|
|
Автоматическое перевзятие
|
1463
|
|
Ошибка перевзятия
|
1467
|
|
Перевзятие с обходом
|
1468
|
|
Взятие
|
3402
|
|
Автоматическое взятие
|
3403
|
|
Уже взят
|
3404
|
|
Недостаточно полномочий на взятие
|
3450
|
|
Взятие с обходом
|
3456
|
|
Задержки на выход
|
Задержка на выход
|
3458
|
|
Снятия
|
Снятие
|
1402
|
|
Уже снят
|
1404
|
|
Недостаточно полномочий на снятие
|
1450
|
|
Ошибка снятия
|
1453
|
|
Действия в системе
|
Вход в режим конфигурирования
|
1627
|
|
Выход из режима конфигурирования
|
1628
|
|
Запуск речевого оповещения
|
1465
|
|
Останов речевого оповещения
|
3465
|
|
Автоматический запуск речевого оповещения
|
1469
|
|
Автоматический останов речевого оповещения
|
3469
|
|
Выполнена команда ДУ
|
1412
|
|
Неверная команда ДУ
|
1413
|
|
Информационные
|
Включение питания
|
3308
|
|
Восстановление общей неисправности периферийного устройства
|
3330
|
|
Восстановление общей неисправности радиоустройства
|
3380
|
|
Восстановление вскрытия периферийного устройства
|
3341
|
|
Восстановление вскрытия радиоустройства
|
3383
|
|
Восстановление связи с периферийным устройством
|
3382
|
|
Восстановление связи с радиоустройством
|
3381
|
|
Восстановление радиоканала
|
3344
|
|
Восстановление связи с АРМ
|
3356
|
|
Восстановление источника питания периферийного устройства
|
3337
|
|
Восстановление источника питания радиоустройства
|
3384
|
|
Восстановление основного источника питания периферийного устройства
|
3342
|
|
Восстановление основного источника питания радиоустройства *
|
3394
|
|
Восстановление напряжения основного источника питания радиоустройства *
|
3395
|
|
Возврат (наличие) основного источника питания радиоустройства *
|
3396
|
|
Восстановление резервного источника питания периферийного устройства
|
3338
|
|
Восстановление резервного источника питания радиоустройства *
|
3397
|
|
Восстановление напряжения резервного источника питания радиоустройства *
|
3398
|
|
Возврат (наличие) резервного источника питания радиоустройства *
|
3399
|
|
Восстановление ШС из обрыва
|
3331
|
|
Восстановление ШС из КЗ
|
3332
|
|
Восстановление цепи нагрузки реле из обрыва
|
3324
|
|
Восстановление цепи нагрузки реле из КЗ
|
3325
|
|
Изменение даты/времени
|
1625
|
|
Завершение теста
|
3604
|
|
Изменение канала (переключение SIM)
|
1618
|
|
Восстановление неисправности коммуникаторов
|
3353
|
|
Снятие блокировки ДУ
|
3421
|
Особенность использования событий категорий "Критические неисправности", "Некритические неисправности", "Информационные":
события, помеченные в настоящем комплекте версий ПО ППКОП и ПКМ знаком «*», не используются в оповещении (не регистрируются в журнале, не активируют срабатывания реальных и виртуальных выходов, не передаются в удаленное оповещение), но отображаются в основном окне Монитора в режиме "Структура системы"
В примере показан случай искусственного удаления резервного ЭП из извещателя типа ИП)
Внимание!
В связи с техническими особенностями оборудования, используемые в настоящей версии комплекта ПО оборудования и ПКМ коды Ademco Contact ID сообщений в категориях "Критические неисправности", "Некритические неисправности", "Действия в системе", "Информационные" не обладают полной точностью интерпретаций стандарта. По возможности необходимую коррекцию выполнять в ПО пультового приемного оборудования.
Выбор необходимых категорий для оповещения должен быть осознанным. Перегружать Получателя такими категориями, как: "Некритические неисправности", "Действия в системе", "Информационные", следует только в исключительных случаях высокой значимости и стоимости объекта охраны.
На этапе отладки системы достаточно только трех категорий: "Пожары" / "Тревоги", "Взятия» и "Снятия".
