Техподдержка / +7 (843) 528 22 56

Гарантийное обслуживание изделий

Сервисный центр

Адрес доставки: г. Казань, ул. М. Гафури, 73, ЗАО «НТЦ «ТЕКО», 420108, ИНН 1660001556

Режим работы:
Пн-Пт: 8:00-17:00
Сб, Вс: выходной

(843) 212-03-21 доб. 2
otk@teko.biz

Как воспользоваться сервисным центром?

Проверьте гарантийный срок обслуживания изделия Проверить

Для разрешения вопросов необходимо обращаться по тел. (843) 212-03-21 доб. 2, e-mail: otk@teko.biz.
Продукцию необходимо сопровождать сообщением о неисправности.

  1. Отправьте устройство по нашим реквизитам:

    420108, г. Казань, ул. М. Гафури, 73, ЗАО «НТЦ «ТЕКО», ИНН 1660001556

    Доставка на гарантийный ремонт только через ТК «ПЭК», «Байкал-сервис», «Деловые линии», «ЖелДорЭкспедиция».
    За наш счет.
    Отправка другими перевозчиками оплачивается отправителем

  2. Заполните заявку, указав номер посылки

    Заявка на сервисное обслуживание

  3. Получите устройство

    Обратная отправка только через ТК «Деловые линии».
    За наш счет

Изделия, выведенные из строя по причине нарушения правил эксплуатации, а также с завершившимся сроком гарантийной эксплуатации, ремонтируются за счет потребителя. Доставка таких изделий в обе стороны также оплачивается потребителем.

Порядок постгарантийного ремонта изделий:
1. Свяжитесь с предприятием (адрес и телефон см. выше) и сообщите предполагаемый вид дефекта для оценки целесообразности ремонта.
2. Отправьте изделие в адрес предприятия (см. выше) в сопровождении сообщения о неисправности.
3. Сроки ремонта не гарантийных изделий не регламентируются.