Извещателям выполнили перепрошивку и проверку на стенде. Нареканий к их работе не выявлено, поэтому нужно посмотреть на условия установки извещателей и исключить засветки дымовой камеры прямыми солнечными лучами.
07.05.2019 16:14:21
Извещателям выполнили перепрошивку и проверку на стенде. Нареканий к их работе не выявлено, поэтому нужно посмотреть на условия установки извещателей и исключить засветки дымовой камеры прямыми солнечными лучами.
|
|
|
|
15.05.2019 16:00:42
|
|||
|
|
02.06.2019 11:03:25
Из 12 датчиков сбоили 3. На двух из них после отключения питания (вынимал батареи) неисправность пока не повторялась. На третьем повторяется регулярно раз в несколько дней. Учитывая Ваше замечание о том, что нужно учесть условия установки, я несколько раз переставлял датчик на место исправных и сбрасывал ошибку. Первый раз поменял местами два датчика в комнате, чтобы не нарушать привязку к разделу. Неисправность перекочевала вместе с датчиком. Второй раз поменял датчик, переставив его в другую комнату, но не переназначая его. Неисправность перекочевала вместе с датчиком. В третий раз просто положил неисправный датчик в ящик стола, собранный с розеткой и работающий - неисправность повторилась именно на этом датчике. Что посоветуете? И хотелось бы все же услышать ответ на вопрос, при каких условиях возникает ошибка по температуре? |
|||
|
|
03.06.2019 08:03:01
Добрый день, отправьте пожалуйста извещатель на гарантийное обслуживание
С пометкой "для ОР" чтобы специалисты отдела разработки тщательно проверили данный извещатель на стенде и выявили причину неисправности. |
|
|
|
03.06.2019 14:27:39
|
|||
|
|
03.06.2019 14:49:49
Лучше отправить пока один датчик, чтобы точно произвести определение проблемы.
|
|
|
|
10.06.2019 11:38:39
Датчик прибыл на терминал Деловых Линий в г. Казани. Платное хранение начнется 13 июня 2019 года Пометку для ОР поставил. Тем временем засбоил с такой же неисправностью второй из трех "косячных" датчиков. Но у него неисправность второй раз с момента перепрошивки появилась. Обратил внимание: сейчас датчик с ошибкой моргает красным светодиодом 3 раза после длинного промежутка, а до появления неисправности он долго моргал один или два раза после длинного промежутка. Остальные датчики красным вообще не моргают. Это о чем то говорит?
Изменено:
|
|||
|
|
10.06.2019 11:50:16
Здравствуйте, спасибо за информацию. Завтра как раз в ТК "Деловые линии" едет экспедитор и он извещатель заберет. ОТК проинформировал и они по получению сразу же передадут его в отдел разработки.
|
|
|
|
10.06.2019 12:15:40
|
|||
|
|
07.07.2019 11:48:33
Так что с моим датчиком? |
||||
|
|
|||