Техподдержка / +7 (843)528-03-69
Контакты
Кто вы?
Я хочу

Почему при обновлении ПО приборов серии Pro (ППКОП, РР-РИ-М, РР-Z) возникают ошибки?

< Назад к списку категорий

Почему при обновлении ПО приборов серии Pro (ППКОП, РР-РИ-М, РР-Z) возникают ошибки?

Решение

Три основные причины возникающей ситуации:

1. Основная частая причина – попытка перепрограммировать прибор без обеспечения штатным питанием от источника, только при подключенном кабеле USB. Во время перепрограммирования потребление резко возрастает, и АКБ ноутбука или нетбука не справляется, если не используется сетевое питание.
Решение – повторить процесс при обеспечении нормальным штатным питанием. Подключение питания к прибору выполнять при отключенном кабеле USB.

2. Частая причина – загрузка ЦП компьютера во время выполнения перепрограммирования другими приложениями, в особенности с использованием интернета.
Решение – перед процедурой перепрограммирования остановить исполнение лишних программ.

3. Использование для подсоединения прибора к компьютеру USB-кабелей большой длины (или применение удлинителей). Актуально для случаев размещения приборов действующей системы ОПС в труднодоступных местах. В этом случае успех процедуры целиком зависит от качества кабелей или удлинителей. Нежелательно использование кабелей более 3 – 4 метров.
Поскольку перепрограммирование является ответственной операцией, желательно его выполнять на рабочем столе с демонтажем приборов.Тогда зависимости от длины кабелей можно избежать.


Комментарий

В случае проявления ошибок при заведомо исключенных перечисленных причинах рекомендуется обращаться в службу технической поддержки.
 
    < Назад к списку категорий