Техподдержка / +7 (843) 528 22 56

Астра-812 Pro и модуль Астра-GSM. Невозможно нормально подключить антенну

Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1
Астра-812 Pro и модуль Астра-GSM. Невозможно нормально подключить антенну
Имеется ПКПОП Астра-812 Pro и сменный модуль Астра-GSM. Антенный разъем на модуле сделан так, что при установке модуля в прибор невозможно нормально подключить антенный кабель. Ось разъема расположена строго по краю корпуса ПКПОП, соответственно для подключения кабеля надо либо с усилием устанавливать и закручивать заднюю крышку, либо вырезать на корпусе более блинную выемку, что очень хорошо  видно на прилагаемых фото. Если разрезать корпус, потом прибор при неисправности невозможно будет сдать на обмен по гарантии. Нельзя было что ли при разработке нормально расположить разъем?!
Еще претензия по поводу описания Астры-821 Pro. В описании/руководстве ничего не сказано о количестве слотов для модулей расширения. В результате куплены два модуля - GSM и LAN, один из которых придется сдать, ввиду того что ПКПОП только оди слот расширения. В паспорте на Астру-812 Pro нет рисунка с клеммами на плате, понять перед покупкой конфигурацию невозможно.
Foto1
Foto2
Изменено: dkapotov - 05.11.2016 15:35:03
В поставке Астра-GSM выносная антенна была заменена на антенну другого производителя и перестала помещаться в стандартном вырезе пластикового корпуса ППКОП Астра-812 Pro. Если уровень сигнала GSM-сети в месте установки прибора хороший, то можно отказаться от использования выносной антенны, если нет, тогда без потери гарантии можно самостоятельно увеличить окно для антенны в разумных пределах для установки выносной антенны GSM из комплекта поставки Астра-GSM.
В паспорте  ППКОПАстра-812 Pro содержится пункт: "2.10 ППКОП имеет слот для установки сменных модулей коммуникации...."
Дополнительные сведения о характеристиках прибора находятся в карточке продукта на нашем сайте. Подробную информацию можно получить по бесплатному телефону техподдержки 8-800-100-8945.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарность за замеченные недостатки.
Мне кажется, что количество слотов расширения относится к тем характеристикам, которые нужно явно указывать в описании на сайте, паспорте и т.д. Это как количество разных слотов на материнской плате. Я в общем далеко не впервые покупаю оборудование, но честно, не смог для себя быстро и однозначно определить необходимую конфигурацию модулей расширения. Объем документации для предварительного изучения слишком большой, все нюансы сразу не откладываются в памяти.
не могу понять как регистрировать модуль GSm:
1. установил,
2. вкрутил антенну
3. включил
4. вошёл как инженер
5. список оборудования
6. добавить устройство ....
7. длительное ожидание и ничего

не помогает и через ПКМ
1. Убедитесь, что правильно вставили модуль, правильно ориентировали и каждый пин попал в свой слот
2. В меню 812 Pro убедитесь, что Вы добавляете устройство в списке устройств, а не радиоустройств
3. Убедитесь, что никакое другое незарегистрированное устройство к панели не подключено по RS485
4. На 812 Pro обязательно подайте питание от источника 12В
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)