Техподдержка / +7 (843) 528 03 69

882 не шлет смс

Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 След.
882 не шлет смс
Николай, Вы волшебный человек! И действительно, Вы один такой в стране.

Вы представитель компании, Вы на официальном сайте консультируете клиентов, но стесняетесь в этом признаться. Разыграли какой-то спектакль с тезками и соц сетями. Зачем? Стыдно за продукты компании?

Этот балаган, который Вы сегодня устроили, серьезно подрывает имидж ТЕКО, как производителя систем безопасности.
Вы в начале разговора признали "болячки" системы, и в качестве решения предложили использовать другую Вашу систему. Если это Ваше решение - решение технического специалиста, тогда замените нам эту систему по гарантии. (Наша почта info@lab-sb.ru, на сайте есть телефоны.)

PS Чтобы прекратить спекуляции на тему тезки, вот Ваше сообщение от 13.07.2012 13:59:48
Цитата
Александр. Метод проверен и у всех работает, такие ситуации уже были, Вы не первый. Вы что-то делаете не так. Позвоните мне Тел.: +7 (843) 261–55–75 доп. № 195, все решим. "девайс" не виноват и рабочий. Или дайте мне номер СИМ карты, установленного в прибор, я отправлю SMS-команду.
На всякий случай SMS-команда, если не меняли заводской пароль инженера: +5555 Off:
http://www.teko.biz/forum/?PAGE_NAME=message&FID=12&TID=2591&MID=2980#message2980
Цитата
Александр Галишников пишет:
И новые уже не помещаются. Такая проблема есть на простых мобильниках - смс хранятся в памяти сим, которая достаточно быстро переполнятся и новые смс не приходят.
http://forum.mobile-review.com/showthread.php?13749-%CF%C5%D0%C5%CF%CE%CB%CD%C5%CD%C8%C5-%CF%C0%CC%DF%D2%C8-%D1%CC%D1-%D1%CE%CE%C1%D9%C5%CD%C8%C9
Из прочитанного следует попробовать варианты
1)Попробовать другого оператора и тариф ("проблема не совсем в аппарате,а в том как он видит разные симки- и с разными разные глюки:переставь сим в другой аппарат и посмотри сколько на самом деле там смс-ок.меньше всего проблем с дорогими картами которые используются как правило на контрактных планах с бон платой") (С)
2)У себя в телефоне нашёл такую настройку ("такие проблемы еще могут быть если срок хранения смс-ок большой установлен,ставь минимум он их сам удалит...") (С)
.
Изменено: Egor - 10.07.2013 00:58:08
Вы сами то читаете то,  на что ссылаетесь?

Прочитав ветку полностью, вы бы увидели, что:

Цитата
Egor пишет:
1)Попробовать другого оператора и тариф ("проблема не совсем в аппарате,а в том как он видит разные симки- и с разными разные глюки:переставь сим в другой аппарат и посмотри сколько на самом деле там смс-ок.меньше всего проблем с дорогими картами которые используются как правило на контрактных планах с бон платой") (С)

это лишь предположение, никем на ветке не подтвержденное

Цитата
Egor пишет:
2)У себя в телефоне нашёл такую настройку ("такие проблемы еще могут быть если срок хранения смс-ок большой установлен,ставь минимум он их сам удалит...") (С)

а вот отсюда, а также из большинства сообщений на ветке, куда Вы ссылаетесь следует, что проблема лечится перепрошивкой в сервис центре, что означает, что случай гарантийный!
Изменено: Александр Галишников - 10.07.2013 08:46:01
Цитата
Egor пишет:

http://forum.mobile-review.com/showth...5%CD%C8%C9

Из прочитанного следует попробовать варианты

1)Попробовать другого оператора и тариф ("проблема не совсем в аппарате,а в том как он видит разные симки- и с разными разные глюки:переставь сим в другой аппарат и посмотри сколько на самом деле там смс-ок.меньше всего проблем с дорогими картами которые используются как правило на контрактных планах с бон платой") (С)

2)У себя в телефоне нашёл такую настройку ("такие проблемы еще могут быть если срок хранения смс-ок большой установлен,ставь минимум он их сам удалит...") (С)
Ух, какая же забавная сказка про то, что на разных тарифных планах используются разные sim-карты, а на более дорогих используются "более лучшие" sim-карты. Наверное, и радиоволны для них используются только самые отборные, из элитных погребов Базовых Станций, 12-летней выдержки иинимум. Страшно даже подумать, как специально обученные оператором крепкие парни ездят и отбирают дорогие sim-карты после смены тарифа. Это безусловно лучшее и самое логичное объяснение. А ведь из-за этого люди могут метаться между оператором и объектом, тратя деньги на дорогие тарифы.
Любой нормальный инженер, не говоря уж про ведущего, первым делом не станет кивать на проблемы на третьей стороне, а возьмёт аппарат и попробует воспроизвести проблему. Интересно, это было сделано? Второй момент, кажется очень подозрительным, что аппарат справляется со всеми операциями на sim-карте, кроме удаления sms. Ну и третий момент, любой современный телефон умеет не использовать sim-карту для хранения sms. Может, поступить так же? Нужно ли эти сообщения вообще сохранять?
Изменено: Алексей Мандрюк - 10.07.2013 10:06:53
Цитата
Александр Галишников пишеn:
То есть Вы имеете ввиду, что 882 не распознает смс с "чужих" номеров и сохраняет их?

Нет, не с чужих, это он все затирает. А именно с коротких номеров.
И трудность решения проблемы связана именно с ПО модуля GSM.
Не надо путать ПО модуля GSM SIM900 (это продукт производитедля модуля, в основном это Китай) и
ПО Астра-882 (это продукт ТЕКО).
Цитата
Николай пишет:
Нет, не с чужих, это он все затирает. А именно с коротких номеров.
И трудность решения проблемы связана именно с ПО модуля GSM.
Не надо путать ПО модуля GSM SIM900 (это продукт производитедля модуля, в основном это Китай) и
ПО Астра-882 (это продукт ТЕКО).

Совсем уже близко к делу)))

Об этом в мануале писать надо - короткие номера "закрыть", в общем то не проблема, и незачем к заказчику ездить по нескольку раз за полгода.

Но! Скажите тогда, какой GSM модуль стоит в Дозоре? Тот же? Значит те же проблемы?
Цитата
Александр Галишников пишет:
Но! Скажите тогда, какой GSM модуль стоит в Дозоре? Тот же? Значит те же проблемы?
В Дозоре другой модуль, М10.
Ок, спасибо, вроде разобрались) Поедем, сделаем, а через полгода посмотрим что получится)))
Немного поизучали вопрос.

Цитата
Николай пишет:
И трудность решения проблемы связана именно с ПО модуля GSM.
Не надо путать ПО модуля GSM SIM900 (это продукт производитедля модуля, в основном это Китай) и
ПО Астра-882 (это продукт ТЕКО).

Указанный Вами модуль управляется АТ командами, в том числе, согласно источнику
http://we.easyelectronics.ru/part/gsm-gprs-modul-sim900-chast-vtoraya.html
имеет, в том числе, такие команды:

Цитата

AT+CMGD=1,0 — удаление смс.
1, — номер сообщения
0, — режим удаления
0 — удаление указанного сообщений. Работает по умолчанию, можно использовать просто AT+CMGD=2
1 — удаление только всех прочитанных сообщений
2 — удаление прочитанных и отправленных сообщений
3 — удаление всех прочитанных, отправленных и не отправленных сообщений
4 — удаление всех сообщений
Т.е. для удаления всех сообщения можно ввести команду AT+CMGD=1,4.

Таким образом, выполняя команду AT+CMGD=1,4 ежесуточно (ежечасно), например, можно избавится от описанной выше проблемы силами ПО Астра-882 (ну то есть программистов компании ТЕКО). Причем, временные затраты мной оцениваются в один вечер одного программиста:) То есть, если не удалось поймать смс на подлете, ее можно убить уже в гнезде. Если возникнут проблемы с реализацией - пишите, мы на связи;)
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 След.
Читают тему (гостей: 2, пользователей: 0, из них скрытых: 0)