Настройка удаленного оповещения
1. Общие сведения
Под удаленным оповещением понимается передача информации по разным каналам с помощью дополнительных модулей коммуникации, встраиваемых в ППКОП системы.
Подробно о модулях в главе "Модули коммуникации", где приведены назначение и свойства каждого модуля.
Получателями информации о состоянии системы могут быть пультовые приемники различных служб охраны и конкретные индивидуальные пользователи со своими телефонами / смартфонами.
При определенных условиях ППКОП может находится под удаленным мониторингом с помощью компьютера с установленным на нем программным комплексом ПКМ. В этом случае могут выполняться даже частичные настройки оборудования.
2. Общие настройки
Общие настройки удаленного оповещения система, установленная на конкретном объекте должна содержать в настройках условное имя:
- "Имя объекта"- наименование объекта, максимум 16 знаков
- "Аккаунт Contact ID" - в соответствии со стандартом передачи данных Ademco Contact ID (SIA DC-05-1999.09) – четырехзначное число, предустановленное в настройках программного обеспечения приемника пульта централизованной охраны, по которому идентифицируется объект. Действителен для формата передачи информации стандарта SIA FSK (SIA DC-03-1990.01), который поддерживается модулем Астра-PSTN
Отсутствие каких-либо знаков или наличие знаков «0» в поле "Аккаунт Contact ID" говорит об отсутствии настроек аккаунта, и передача информации на пультовую аппаратуру становится невозможной.
Внимание!
В настоящем комплекте ПО для ППКОП и ПКМ в связи с унификацией протоколов обмена с пультовым приемным оборудованием с возможностью идентификации только на основе аккаунтов Contact ID наименование объекта в SMS-сообщениях не передается.
Кроме этого существует ограничение на ввод буквенных значений аккаунта.
3. Получатели
3.1. В настоящем комплекте ПО ППКОП и ПКМ предусмотрена возможность передачи информации 8-ми Получателям по различным по способам передачи и отдельно настраиваемым основному, и резервному каналам связи.
Получателем информации является любое лицо (юридическое или физическое), чьи номера телефонов или IP-адреса указываются в настройках окна. Один Получатель может располагать 2-мя каналами передачи информации - основным и резервным.
Внимание!
Резервным каналом может быть любой канал передачи из предусмотренных в настоящем комплекте ПО ППКОП и ПКМ.
Передача информации по второй SIM-карте в GSM не является резервным каналом, а служит для повышения надежности передачи информации по GSM!
3.2. Способы передачи
По резервному каналу предпринимается попытка передачи только в случае, если по основному каналу доставка информации не состоялась. Завершенная передача информации по основному каналу отменяет передачу по резервному для каждого Получателя.
Но передача информации обязательна всем назначенным Получателям в очередности по списку от первого до восьмого. Завершенная передача первому не отменяет передачу для последующих.
Строгого соблюдения очередности по списку нет в силу зависимости от операторов, предоставляющих каналы связи.
Передача информации обеспечивается через телефонные каналы связи (в проводной ТФОП и беспроводной GSM), "модемный" канал CSD (в беспроводной GSM) и через сети Internet (проводные и беспроводные) с транспортным протоколом TCP/IP.
В качестве способов или типов оповещения используются:
- речевой (доступен через МПИ-GSM)
- SMS-сообщения пользователю и на пультовые приемники (доступны через МПИ-GSM)
- DTMF-посылки в протоколе стандарта Ademco Contact ID (доступны через МПИ-GSM и МПИ-PSTN)
- FSK-посылки в протоколе стандарта SIA FSK (доступны через МПИ-PSTN)
- CSD-посылки в протоколе стандарта АРГУС-СТ (доступны через МПИ-GSM)
- Internet-потоки в протоколах PRO-net и SIA IP (доступны через МПИ-GSM и МПИ-LAN)
3.3. Добавление получателей, настройка оповещения
Методика:
3.3.1. Добавление получателя в список окна "Получатели" обеспечивается с помощью дополнительного окна "Параметры получателя", вызываемого двойным кликом левой кнопкой мыши. В этом окне ввести параметры основного и резервного каналов
3.3.2. В поле "Тип устройства" выбрать из выпадающего списка устройств, автоматически созданного на основании зарегистрированных устройств в окне "Список устройств"
Установленный тип устройства активирует канал и получателя в списке получателей. Выбор значения «нет» дезактивирует канал. При условии отсутствия выбора в основном и резервном каналах запись в списке получателей удаляется. При установленном типе устройства только для резервного канала оповещение обеспечивается аналогично основному.
Внимание!
Существует ограничение на использование МПИ-GSM в качестве канала передачи оповещения получателю - суммарное количество резервных и основных каналов передачи через GSM не может превышать 8. Например, если все получатели в качестве основного и резервного каналов используют GSM, то таких получателей не может быть больше 4-х.
3.3.3. В поле "Тип оповещения" выбор выполняется из выпадающего списка. В нем активны только допустимые значения для выбранного канала (обеспечивается внутренней фильтрацией)
Первые два типа оповещения ("Речевое" и "SMS") при типе устройства МПИ-GSM являются способами передачи информации Получателю на телефон.
Предупреждение.
Получателям, которым важно немедленное получение информации, рекомендуется использование типа оповещения "Речевое".
Остальные типы оповещения для любых типов устройств в системе являются способами передачи информации на пультовое оборудование. В основе всех этих способов лежат структуры представления информации, соответствующие двум основным стандартам - Ademco Contact ID (SIA DC-05-1999.09) и SIA FSK (SIA DC-03-1990.01). Информация о состоянии системы будет доступна тем пультам, в составе которых имеется оборудование этих стандартов.
Предупреждение.
В случае необходимости передачи информации на оборудование ПЦН какой-либо охранной структуры необходимо выяснить основные технические параметры этого оборудования и способы передачи информации до заказа оборудования системы.
3.3.4. После выбора "Типа устройства" и "Типа оповещения" становится активным соответствующее адресное поле ("Номер телефона" для любых видов дозвона, либо поля "IP-адрес или доменное имя" и "Порт" для Internet-соединений через сети с TCP/IP). Ввести соответствующие значения по методикам п.п 3.4. и 3.5.
3.3.5. Для каждого получателя в списке задать привязку к разделам установкой флажков ("√") в полях окна разделов
При привязке к группе разделов оповещение будет активироваться при возникновении события в любом из группы разделов.
Внимание!
В силу ограниченности возможностей стандарта Ademco Contact ID (SIA DC-05-1999.09) в детализации передаваемой информации имеются ограничения – могут передаваться только двузначные номера разделов. Таким образом, количество возможных логических разделов для удаленного оповещения не может быть больше 99.
3.3.6. Далее в полях "Дополнительные параметры" основного и резервного каналов ввести некоторые регулируемые значения параметров, которые могут оказаться важными в решении конкретной задачи передачи информации.
После выбора "Типа устройства" и "Типа оповещения" становятся активными разные поля актуальных для изменения параметров
a) "Количество попыток связи" определяется надежностью связной аппаратуры у поставщиков услуг связи и загруженностью номера/адреса Получателя. Если с надежностью связной аппаратуры в крупных городах, как правило, проблем уже не возникает, то загрузка номера целиком определяется занятостью получателя. Например, при типах оповещения "Contact ID" и "SIA FSK" на приемники пультовой охраны - количеством абонентов. В этом случае следует воспользоваться рекомендациями работников организации пультовой охраны
b) при любых типах оповещения, за исключением "Речевого", условие прекращения попыток дозвона при состоявшемся сеансе связи по передаче конкретного сообщения действует автоматически. При типе оповещения "Речевое" условие прекращения попыток выполняется по факту "снятия трубки"
c) рекомендуемое значение "Количества попыток связи" – от 1 до 3, однако в некоторых случаях количество должно быть увеличено
d) "Время ожидания поднятия трубки" в первую очередь зависит от "длины цепочки" при установлении связи. Во вторую – от "скорости реакции" получателя, то есть, от настроек приемного пультового оборудования. Рекомендуемое минимальное время от 36 до 56 секунд. Лучше устанавливать минимально возможное по условиям реальных проверок, так как с учетом повторения попыток при случайном сбое время до повтора оказывается минимизированным
e) "Длительность паузы между фразами". Изменение параметра активируется кликом левой кнопкой мыши в колонке "Значение"
3.3.8. Параметр "Периодичность сообщения ТЕСТ" служит для настройки передачи специального сообщения "ТЕСТ". Суть подобного сообщения в том, чтобы периодически информировать Получателя о наличии канала передачи
Настройка сводится к выбору периода, времени отправки и разрешению
3.3.9. В нижнем окне с категориями сообщений в системе установить флажки ("√") для категорий, необходимых Получателю.
В окне выбора категорий дополнительно произвести выбор параметров "Срочность" и "Задержка до передачи" по каждой включаемой категории. Параметры выбираются из выпадающих списков, вызываемых кликом левой кнопки мыши
Значение "не срочно" означает, что в случае возникновения события данной категории, его передачу можно отложить с целью возможного последующего объединения с другим событием (если последующее этой же категории наступит в течение времени "Задержка до передачи"), и пропустить вперед в обязательном порядке события с установленным значением "срочно" (даже если параметр "Задержка до передачи" равен "0 сек").
Для Получателей, использующих способы оповещения:
- DTMF-посылки в протоколе стандарта Ademco Contact ID через МПИ-GSM и МПИ-PSTN
- FSK-посылки в протоколе стандарта SIA FSK через МПИ-PSTN
- CSD-посылки в протоколе стандарта АРГУС-СТ через МПИ-GSM
- Internet-потоки в протоколах PRO-net и SIA IP через МПИ-GSM и МПИ-LAN
рекомендуется использование параметров только "срочно" и "0 сек".
3.4. Правила ввода номеров телефонов для дозвона
Ввод номера телефона Получателя выполняется по следующим правилам:
3.4.1. для ввода номера доступны 24 знака
3.4.2. для мобильных телефонов Получателя обязательна предварительная установка кода страны регистрации SIM-карты Получателя, знак «+» не ставится, дальнейший формат по данным SIM-карты Получателя и оператора связи канала, через который выходит на связь ППКОП
3.4.3. для стационарных телефонов Получателя обязательна предварительная установка кода страны, знак «+» не ставится, дальнейший формат по данным оператора стационарной связи Получателя и оператора связи канала, через который выходит на связь ППКОП
3.4.4. в случае, если модуль МПИ-PSTN обеспечивает выход в проводную ТФОП через внутреннюю АТС объекта по условиям настроек этой АТС или в случае набора междугороднего номера, может понадобиться выполнение дополнительных условий. Практически все возможные условия могут быть реализованы установкой в последовательности номера дополнительных символов, выполняющих специальные функции:
"W" - ожидание вызывного тона после общепринятых цифр (например: "9" - для выхода на городскую сеть или после цифры "8" - для выхода на междугороднюю сеть),
"Т" - переход в тональный режим для "добавочного" номера, если основной номер был набран в импульсном режиме,
"I" - импульсный набор номера (необходим для старых АТС),
"Р" - пауза 0,5 с между цифрами при наборе номера (для искусственной задержки набора),
"В" - ожидание "снятия трубки".
Примеры последовательностей:
"9W2789598" выход на городскую линию через мини-АТС
"8W8432789598" выход на междугороднюю АТС через цифру "8"
"I2789598" импульсный набор номера для АТС старого типа
"P2789598BT183" городская АТС старого типа, использующая импульсный набор номера, далее следует набор дополнительного номера в тоновом режиме. Символ "В" указывает, что необходимо дождаться «снятия трубки», а затем в тональном режиме набирать дополнительный номер
"W8W2432794ВТ121В" проверка вызывного тона до набора номера и после цифры "8", после набора основного номера ожидание снятия трубки и переход в тональный режим для набора добавочного номера с повторным ожиданием снятия трубки
3.5. Ввод информации для Internet-соединений через сети с TCP/IP
Ввод информации выполняется по следующим правилам:
3.5.1. в поле "IP-адрес или доменное имя" вводится фиксированный IP-адрес приемника Получателя, предоставляемый Internet-провайдером или оператором мобильной связи, обслуживающим Получателя. В этом случае в поле "Порт" должно быть введено значение, установленное в настройках пультового приемника,
3.5.2. в случае местонахождения пультового приемника Получателя в локальной вычислительной сети-ЛВС в поле "IP-адрес или доменное имя" вводится внешний фиксированный IP-адрес узла связи ЛВС с Internet или прокси-сервера, предоставляемый Internet-провайдером для обслуживания ЛВС. В этом случае в поле "Порт" вводится значение, предустановленное в настройках узла или прокси-сервера администратором ЛВС,
3.5.3. вместо IP-адресов в поле "IP-адрес или доменное имя" может вводиться доменное имя (редко используемая опция).
4. Категории сообщений
Распределение сообщений по категориям с кодами стандарта передачи данных Ademco Contact ID (SIA DC-05-1999.09)
|
Категории
|
Сообщения
|
Код
|
|
Пожары
|
Пожар
|
1110
|
|
Внимания
|
Внимание
|
1118
|
|
Тревоги
|
Принуждение
|
1121
|
|
|
Тревога
|
1130
|
|
|
Тихая тревога
|
1146
|
|
Нарушения
|
Нарушение
|
1150
|
|
Задержки на вход
|
Задержка на вход
|
1134
|
|
Тесты
|
Тест связи удаленного оповещения
|
6602
|
|
|
Тест
|
1604
|
|
|
Отправка состояния счета SIM карт
|
6616
|
|
Саботажи
|
Вскрытие периферийного устройства
|
1341
|
|
|
Вскрытие радиоустройства
|
1383
|
|
|
Попытка доступа (подбор пароля)
|
1421
|
|
Неисправности
(критические)
|
Общая неисправность периферийного устройства
|
1330
|
|
|
Общая неисправность радиоустройства
|
1380
|
|
|
Потеря связи с периферийным устройством
|
1382
|
|
|
Потеря связи с радиоустройством
|
1381
|
|
|
Блокирование РК
|
1344
|
|
|
Потеря связи с АРМ *
|
1356
|
|
|
Обрыв ШС
|
1331
|
|
|
КЗ ШС
|
1332
|
|
|
Обрыв цепи нагрузки реле
|
1324
|
|
|
КЗ цепи нагрузки реле
|
1325
|
|
Требуется обслуживание
(некритические неисправности)
|
Неисправность источника питания периферийного устройства
|
1337
|
|
|
Неисправность источника питания радиоустройства
|
1384
|
|
|
Неисправность основного источника питания периферийного устройства
|
1342
|
|
|
Неисправность основного источника питания радиоустройства *
|
1394
|
|
|
Снижение напряжения основного источника питания радиоустройства *
|
1395
|
|
|
Потеря (отсутствие) основного источника питания радиоустройства *
|
1396
|
|
|
Неисправность резервного источника питания периферийного устройства
|
1338
|
|
|
Неисправность резервного источника питания радиоустройства *
|
1397
|
|
|
Снижение напряжения резервного источника питания радиоустройства *
|
1398
|
|
|
Потеря (отсутствие) резервного источника питания радиоустройства *
|
1399
|
|
|
Событие не доставлено
|
1354
|
|
|
Ошибка коммуникатора
|
1353
|
|
Обходы
|
Обход
|
1570
|
|
|
Восстановление обхода
|
3570
|
|
Взятия
|
Ошибка взятия
|
1454
|
|
|
Автоматическое перевзятие
|
1463
|
|
|
Ошибка перевзятия
|
1467
|
|
|
Перевзятие с обходом
|
1468
|
|
|
Взятие
|
3402
|
|
|
Автоматическое взятие
|
3403
|
|
|
Уже взят
|
3404
|
|
|
Недостаточно полномочий на взятие
|
3450
|
|
|
Взятие с обходом
|
3456
|
|
Задержки на выход
|
Задержка на выход
|
3458
|
|
Снятия
|
Снятие
|
1402
|
|
|
Уже снят
|
1404
|
|
|
Недостаточно полномочий на снятие
|
1450
|
|
|
Ошибка снятия
|
1453
|
|
Действия в системе
|
Вход в режим конфигурирования
|
1627
|
|
|
Выход из режима конфигурирования
|
1628
|
|
|
Запуск речевого оповещения
|
1465
|
|
|
Останов речевого оповещения
|
3465
|
|
|
Автоматический запуск речевого оповещения
|
1469
|
|
|
Автоматический останов речевого оповещения
|
3469
|
|
|
Выполнена команда ДУ
|
1412
|
|
|
Неверная команда ДУ
|
1413
|
|
Информационные
|
Включение питания
|
3308
|
|
|
Восстановление общей неисправности периферийного устройства
|
3330
|
|
|
Восстановление общей неисправности радиоустройства
|
3380
|
|
|
Восстановление вскрытия периферийного устройства
|
3341
|
|
|
Восстановление вскрытия радиоустройства
|
3383
|
|
|
Восстановление связи с периферийным устройством
|
3382
|
|
|
Восстановление связи с радиоустройством
|
3381
|
|
|
Восстановление радиоканала
|
3344
|
|
|
Восстановление связи с АРМ
|
3356
|
|
|
Восстановление источника питания периферийного устройства
|
3337
|
|
|
Восстановление источника питания радиоустройства
|
3384
|
|
|
Восстановление основного источника питания периферийного устройства
|
3342
|
|
|
Восстановление основного источника питания радиоустройства *
|
3394
|
|
|
Восстановление напряжения основного источника питания радиоустройства *
|
3395
|
|
|
Возврат (наличие) основного источника питания радиоустройства *
|
3396
|
|
|
Восстановление резервного источника питания периферийного устройства
|
3338
|
|
|
Восстановление резервного источника питания радиоустройства *
|
3397
|
|
|
Восстановление напряжения резервного источника питания радиоустройства *
|
3398
|
|
|
Возврат (наличие) резервного источника питания радиоустройства *
|
3399
|
|
|
Восстановление ШС из обрыва
|
3331
|
|
|
Восстановление ШС из КЗ
|
3332
|
|
|
Восстановление цепи нагрузки реле из обрыва
|
3324
|
|
|
Восстановление цепи нагрузки реле из КЗ
|
3325
|
|
|
Изменение даты/времени
|
1625
|
|
|
Завершение теста
|
3604
|
|
|
Изменение канала (переключение SIM)
|
1618
|
|
|
Восстановление неисправности коммуникаторов
|
3353
|
|
|
Снятие блокировки ДУ
|
3421
|
Особенность использования событий категорий "Критические неисправности", "Некритические неисправности", "Информационные":
события, помеченные в настоящем комплекте версий ПО ППКОП и ПКМ знаком «*», не используются в оповещении (не регистрируются в журнале, не активируют срабатывания реальных и виртуальных выходов, не передаются в удаленное оповещение), но отображаются в основном окне Монитора в режиме "Структура системы"
В примере показан случай искусственного удаления резервного ЭП из извещателя типа ИП)
Внимание!
В связи с техническими особенностями оборудования, используемые в настоящей версии комплекта ПО оборудования и ПКМ коды Ademco Contact ID сообщений в категориях "Критические неисправности", "Некритические неисправности", "Действия в системе", "Информационные" не обладают полной точностью интерпретаций стандарта. По возможности необходимую коррекцию выполнять в ПО пультового приемного оборудования.
Выбор необходимых категорий для оповещения должен быть осознанным. Перегружать Получателя такими категориями, как: "Некритические неисправности", "Действия в системе", "Информационные", следует только в исключительных случаях высокой значимости и стоимости объекта охраны.
На этапе отладки системы достаточно только трех категорий: "Пожары" / "Тревоги", "Взятия» и "Снятия".
