+7 (843) 261 55 75
     

Восстановление потерянной связи в GSM

< Назад к списку категорий

Восстановление потерянной связи в GSM

Содержание

Сигнализация Астра-Дозор после длительного времени успешной работы перестала отправлять СМС. При этом регистрируется и управляется через ПЦО.
На входящие СМС не реагирует, не ставится и не снимается с помощью СМС с охраны. В журнале перед тем, как перестали приходить оповещения были записи о том, что СИМ карта удалена, затем через несколько минут сообщение о замене СИМ карты. Как восстановить?

Решение

Нужно выполнить набор общих рекомендованных действий:
1. убедиться, что источник питания способен выдать прибору ток 1.5А  напряжением 12В. Если вдруг понизились возможности ИП, его чинить
2. обновить версию ПО Дозор до последней 4.29
3. сменить оператора связи установкой новой СИМ-карты с заранее проверенными параметрами тарифа и счета
4. уменьшить интервал выхода на связь  (гл. 9.7.4. "Интервал связи" Руководства по эксплуатации версии 3.0) до значения=3 (30 сек)  и проанализировать журнал на предмет отсутствия событий  сброса модема GSM по сторожевому таймеру. В случае наличия обратиться в техподдержку с описанием кодов ошибок из журнала                                                               
5. проверить связь при установке разных уровней сообщений для отправки пользователю (гл. 9.8 "Оповещение пользователей"  РЭ версии 3.0).  В случае отсутствия обратиться в техподдержку.

   < Назад к списку категорий

Войти на сайт