+7 (843) 261 55 75
     

Почему при обновлении ПО приборов серии Pro (ППКОП, РР-РИ-М, РР-Z) возникают ошибки?

< Назад к списку категорий

Почему при обновлении ПО приборов серии Pro (ППКОП, РР-РИ-М, РР-Z) возникают ошибки?

Содержание

Действительно, в процессе смены ПО при подключении прибора к компьютеру с помощью кабеля USB AM/BM Модуль смены ПО может сообщить об ошибке и не завершить операцию. Три основные причины возникающей ситуации.

Решение

1. Основная частая причина – попытка перепрограммировать прибор без обеспечения штатным питанием от источника. При этом во время подключения кабелем USB прибор «оживает» с соответствующей правильной индикацией и создается ложное впечатление работоспособности. Оно обманчиво. Питание прибора зависит от нагрузочной способности используемого порта в компьютере. А она различная у разных типов компьютеров.  Особенный риск возникает при использовании ноутбуков и нетбуков. Во время перепрограммирования потребление резко возрастает. Разряженная АКБ ноутбука или нетбука не справляется, если не используется сетевое питание.
Решение – повторить процесс при обеспечении нормальным штатным питанием. Подключение питания к прибору выполнять при отключенном кабеле USB.
2. Частая причина – загрузка ЦП компьютера во время выполнения перепрограммирования другими приложениями, в особенности с использованием интернета.
Решение – перед процедурой перепрограммирования остановить исполнение лишних программ.
3. Нередко использование для подсоединения прибора к компьютеру USB-кабелей большой длины (или применение удлинителей). Актуально для случаев размещения приборов действующей системы ОПС в труднодоступных местах. В этом случае успех процедуры целиком зависит от качества кабелей или удлинителей. Из имеющегося опыта эксплуатации нежелательно использование длин кабелей более 3 – 4 метров.
Поскольку перепрограммирование является ответственной операцией, желательно его выполнять на рабочем столе с демонтажем приборов.Тогда зависимости от длины кабелей можно избежать.


Комментарий

В случае проявления ошибок при заведомо исключенных перечисленных причинах рекомендуется обращаться в службу технической поддержки.
 
    < Назад к списку категорий

Войти на сайт