Через некоторое время нормальной работы, компьютер (win7) не смог подключиться к Astra 812pro. Пишет что неизвестное устройство USB. При этом система работоспособна, ставит на охрану .....
Что не помогло:
1. Перезагрузка компьютера. 2. Разрешение не подписанных драйверов. 3. Переустановка драйвера. 4. Обращение в тех. поддержку. 5. Замена компьютера
Что помогло:
Полное отключение питания от Astra 812pro и последующее подключение.
На решение потрачено 1,5 часа! Причем поддержка, предложение перезагрузить Astry, отклонила.
МЫ проверили эту проблему на компьютере и ППКОП, используемые в нашей организации. Проблема не подтвердилась. Пожалуйста, при повторном проявлении данной ошибки, обратитесь в техническую поддержку по телефонному номеру 8 800 100 8945 и предоставьте удаленный доступ к Вашему ПК, предварительно скачав программу для удаленного доступа Ammyy admin.
Страницы:1
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)