+7 (843) 261 55 75
     

Задать вопрос

Темы вопросов

Ваш вопрос

Ваш Email*

Ваш вопрос*



Вы можете получить технические консультации по всему спектру производимой нами продукции, отправив свой вопрос по электронной почте или позвонив по телефону нашим техническим специалистам:

Туркин
Роман 
Вячеславович

Руководитель технической поддержки
Радиоканальное оборудование, интеграция
support@teko.biz
+7 (843) 261-55-75 доб. 139

Даминов
Рим
Наилевич

Руководитель экспортных продаж
Системы "Астра -Р, -РИ,
-РИ-М"
support@teko.biz
+7 (843) 261-55-75 доб. 138

Васько      
Сергей
Васильевич

Старший инженер
Системы "Астра -Р, -РИ,
-РИ-М"
support@teko.biz
+7 (843) 261-55-75 доб. 150

Терентьев  
Дмитрий
Николаевич

Инженер
Система "Астра-Zитадель"
support@teko.biz
+7 (843) 261-55-75 доб. 195

Хамидуллин
Радик
Наилевич

Инженер
Система "Астра-Zитадель"
support@teko.biz
+7 (843) 261-55-75 доб. 146

Уразаев
Александр
Артурович

Руководитель направления
"Умный дом. Ресурсосбережение"
aleksandr.urazaev@teko.biz
8 800 511 0567

Рабочие дни: Пн, Вт, Ср, Чт, Пт
Время работы: 8.00 - 17.00 (время московское)

Часто задаваемые вопросы

Тема: РК система Астра-РИ

1. Проверьте версии программных обеспечений (ПО) приборов:
- на РПУ Астра-РИ должна быть установлена версия RI-RPU-cv8_3,
- на Астра-812 нужно поменять заводское ПО на версию 812-ev5_6_1 с помощью программы Pconf-R и записать заводские настройки для работы в системе Астра-РИ.   
2. Из меню инженера Астра-812 повторно выставить заводские настройки и скорость работы по линии расширения - 4800.
3. Удалить все РПУ из памяти Астра-812, начиная с 4 по 0, даже, если РПУ не были зарегистрированы и на дисплее высвечивается информация об отсутствии РПУ. Удалением подчищаются области памяти, которые могли «замусориться» при не логичных действиях. 
4. Перед регистрацией очистить память РПУ: 
установить перемычку F2, остальные снять, включить питание, нажать кнопку и удерживать примерно 5 сек, пока не погаснет оранжевый индикатор, выключить питание. 
5. Проверить, правильно ли выставлены перемычки на РПУ: 
F1, F2 – установлены,  F3 – снята,  F9 – установлена на  левые 2 штыря. 
Положение остальных перемычек для регистрации не важно. 
Перемычки должны выставляться при выключенном питании. 
6. Повторить процесс регистрации.

Вы поступили очень правильно, указав версии приборов и программных обеспечений приборов. Эта информация имеет большое значение при определении совместимости приборов. Ваши приборы абсолютно совместимы.

Причина неудачной регистрации скорее всего в неправильных действиях. Для регистрации РПД в РПУ в автономном режиме положение перемычек Ф9, Ф10 и П9 неважно.

Положение остальных перемычек:

На РПУ установлена только Ф2, остальные сняты. Положение перемычек нужно менять при выключенном питании. Далее включить питание РПУ и очистить его память, для этого нажать и удерживать кнопку ТМП до погасания красного (или оранжевого) индикатора, это примерно 5 секунд.

На РПД нужно выключить питание, перемычки П1 и П2 снять (автономный режим работы), П3 снять, если шлейф сигнализации (ШС) планируете охранный, или П3 установить, если ШС будет пожарный. Перемычку МОЩН на время регистрации нужно снять, иначе рядом стоящий РПД задавит РПУ своим мощным сигналом. Положение остальных перемычек при регистрации неважно.

Далее следует сам процесс регистрации: кратковременно на РПУ нажать кнопку, красный индикатор РПУ при этом загорится. В это время подать питание на РПД. Если кр.индикатор на РПУ проморгается с частотой 2 раза в секунду, это успешная регистрация, если кр.индикатор РПУ проморгается очень часто, это неудача. Нужно повторить регистрацию.

По окончании регистрации нужно выключить питание на РПУ и снять перемычку Ф2. Закрыть крышку РПУ. Включить питание РПУ и проверить реакцию РПУ на вскрытие РПД (пощелкать кнопкой на РПД). Есть реакция, значит РПУ "видит" РПД.

Версии приборов абсолютно совместимы, попробуйте проделать следующие действия:
1. Перед регистрацией очистить память РПУ:
установить перемычку F2, остальные снять,
включить питание,
нажать кнопку и удерживать примерно 5 сек, пока не погаснет оранжевый индикатор,
выключить питание.
2. Удалить все РПУ из памяти Астра-812, начиная с 4 по 0, даже, если РПУ не были зарегистрированы и на дисплее высвечивается информация об отсутствии РПУ. Удалением подчищаются области памяти, которые могли «замусориться» при не логичных действиях.
3. Проверить, одинаковая ли скорость работы приборов по линии расширения. На Астра-812 скорость устанавливается из меню инженера в пункте «Конфигурирование прибора/4 Скорость обмена». Ноль означает скорость 1200 бит/с, «1» - скорость 4800.
4. Проверить, правильно ли выставлены перемычки на РПУ:
F1 – установлена,
F2 – установлена для скорости 4800 бит/с, снята для скорости 1200,
F3 – снята
F9 – установлена на 2 левые штыря.
Положение остальных перемычек для регистрации не важно. Перемычки должны выставляться при выключенном питании.
5. Повторить процесс регистрации.

Нет, аппаратная платформа приборов системы Астра-РИ не дает такой возможности. Частотная литера устанавливается на заводе.
Если Вы имели ввиду, что сменив ПО РПУ Астра-РИ на ПО для РПУ Астра-РИ-М, Вы получите такую возможность, то на этот случай даем разъяснение:
На РПУ Астра-РИ можно установить ПО для работы в системе Астра-РИ-М, но максимально только версию cv9_5, которая не имеет функцию смены частотной литеры. Более высокую версию RIM-RPUdv10_х на данную аппаратную платформу установить нельзя.

Войти на сайт