+7 (843) 261 55 75
     

Задать вопрос

Темы вопросов

Ваш вопрос

Ваш Email*

Ваш вопрос*



Вы можете получить технические консультации по всему спектру производимой нами продукции, отправив свой вопрос по электронной почте или позвонив по телефону нашим техническим специалистам:

Туркин
Роман 
Вячеславович

Руководитель технической поддержки
Радиоканальное оборудование, интеграция
support@teko.biz
+7 (843) 261-55-75 доб. 139

Даминов
Рим
Наилевич

Руководитель экспортных продаж
Системы "Астра -Р, -РИ,
-РИ-М"
support@teko.biz
+7 (843) 261-55-75 доб. 138

Васько      
Сергей
Васильевич

Старший инженер
Системы "Астра -Р, -РИ,
-РИ-М"
support@teko.biz
+7 (843) 261-55-75 доб. 150

Терентьев  
Дмитрий
Николаевич

Инженер
Система "Астра-Zитадель"
support@teko.biz
+7 (843) 261-55-75 доб. 195

Хамидуллин
Радик
Наилевич

Инженер
Система "Астра-Zитадель"
support@teko.biz
+7 (843) 261-55-75 доб. 146

Уразаев
Александр
Артурович

Руководитель направления
"Умный дом. Ресурсосбережение"
aleksandr.urazaev@teko.biz
8 800 511 0567

Рабочие дни: Пн, Вт, Ср, Чт, Пт
Время работы: 8.00 - 17.00 (время московское)

Часто задаваемые вопросы

Тема: РК система Астра-РИ-М

Полное отсутствие связи с РПУ с ППКОП Астра-812 может быть вызвано:
  1. Отсутствием контакта (обрывом) линии расширения или неправильным соединением. Проверить линию прозвонив («+Л» Астра-812 – «+Л» РПУ; «-Л» Астра-812 – «Общ» РПУ).
  2. Отсутствием контакта в перемычке ХР1 ППКОП Астра-812.
  3. Установкой разных скоростей обмена по линии расширения. (Для ПО Астра-812 с v1.Х скорость обмена 1200 бод, соответственно перемычки на РПУ должны быть установлены следующим образом: «ФУН1» - установлена, «ФУН2», «ФУН3», «КОНФ» - сняты. Для ПО Астра-812 с v3.Х скорость обмена 4800 бод, соответственно перемычки на РПУ должны быть: «ФУН1», «ФУН2» - установлены, «ФУН3», «КОНФ» - сняты,).

Примечание: В рабочем режиме перемычки ХР2, ХР3, ХР4, ХР5. ППКОП Астра-812 должны быть сняты.

Проблема кратковременной потери связи РПУ Астра-РИ-М (РПУ Астра-РИ) в особенности для систем с неустойчивым электропитанием проявляется при ПО РПУ Астра-РИ-М версии ниже v8.4, при ПО РПУ Астра-РИ ниже версии v7.0. В версиях программного обеспечения РПУ Астра-РИ-М v8.4 и РПУ Астра-РИ v7.0 исключена подобная ситуация. Необходимо обновить программное обеспечение РПУ до указанных версий или выше. Для питания систем рекомендуем применение источников питания Астра-712/0.

Причина отсутствия связи по линии расширения в разных скоростях обмена информацией по линии расширения. Вероятнее всего Вы применяете новый модифированный приемник РПУ Астра-РИ-М, который имеет одну скорость обмена - 4800 бит/с. Соответственно на Астра-822 (с версией ПО 2_3 и ниже) тоже необходимо установить эту скорость. Сделать это можно только с компьютера при помощи программы  Pconf-82x  и модуля спряжения с ПК Астра-982 (для подключения через COM порт ПК) или Астра-983 (для подключения через USB порт ПК). Программы скачиваются с нашего сайта бесплатно.

С конца 2008 года выпускается модернизированное радиоприемное устройство РПУ Астра-РИ-М на новой аппаратной платформе с программным обеспечением (ПО) версии dv10_x, которое может работать только в системе Астра-РИ-М.  Смена ПО данных РПУ на ПО для работы в системе Астра-РИ невозможна!
Ранее выпущенные РПУ Астра-РИ-М с ПО версии cv9_х  имели одну аппаратную платформу с РПУ Астра-РИ, поэтому могут перешиваться под систему Астра-РИ.
Для сведения, ныне выпускаемое РПУ Астра-РИ можно использовать в системе Астра-РИ-М, если установить в нем ПО версии RIM-RPU-cv9_х.

Система поддерживает до 4-х РТР (ретрансляторов) и до 4-х МРО (радиоканальных модулей реле и оповещения).

Новые функциональные возможности:
1. Режим ретрансляции: передача извещений через ретранслятор от извещателей на РПУ Астра-РИ-М (РПП Астра-РИ-М).
Данный режим достигается за счет новых функциональных возможностей прибора РПУ Астра-РИ-М. Теперь он может работать как ретранслятор извещений. Данный режим работы прибора устанавливается с помощью перемычек.
2. Работа РПУ Астра-РИ-М в режиме беспроводного модуля реле и оповещения. Данный режим работы прибора устанавливается с помощью компьютера программой Pconf-RPU-RIM.  Режимы работ 2 релейных выходов и 1 выхода типа "открытый коллектор" программирутся так же с помощью программы Pconf-RPU-RIM.

Литиево-тионил-хлоридные элементы питания обладают способностью пассивироваться ("засыпать") в процессе хранения, поэтому перед установкой в прибор их необходимо активировать (на 2-4 сек замкнуть положительный и отрицательный полюсы батареи через резистор 100 Ом, в крайнем случае без резистора накоротко). Процесс распассивации (разрушения закристаллизированного слоя) батареи может продолжаться 1-2 дня.
Тока, даваемого запассивированной батареей, может хватить на регистрацию, но далее сигнал от датчика пропадет.

Ситуация о возможности повреждения каким-либо способом СМК, описываемая в Вашем вопросе, при грамотном размещении этого СМК недопустима в принципе. Если же проектная организация, разработавшая проект, и монтажная организация, выполнившая монтаж по этому проекту или допустившая собственную ошибку при монтаже, создала предпосылки для свободного доступа извне к СМК для его повреждения, то именно эти организации и должны нести полную ответственность при состоявшемся факте посягательства. В совокупности с силовым органом охраны, который принял дефектный проект, и выполненные работы по монтажу.

Дополнительно: если такую ситуацию рассмотреть применительно к проводному монтажу, то грамотный вывод из строя проводного СМК создает еще более выгодные условия для нарушителей, так как силовой орган вообще может ничего не узнать о нападении на охраняемый объект.

Радиоканальное оборудование в этом смысле имеет даже определенные преимущества. При условии вывода из строя радиоканального СМК, ограбление охраняемого объекта в срок более 10 мин + время реагирования без квалифицированного нападения на ППКОП или линии связи с ПЦО невозможно. А для квалифицированного взлома ППКОП и аппаратуры связи с ПЦО с учетом размещения внутри объекта в грамотно реализованном проекте дополнительных кроме СМК извещателей время равное 10 минутам слишком мало.

Уменьшать же время контроля каналов связи в беспроводном радиоканальном оборудовании можно, но не имеет смысла, так как приводит либо к нестабильной работе в условиях радиопомех, либо к росту внутрисистемных помех, что ограничит емкость системы и уменьшит время эксплуатации комплекта батарейного питания. Но при этом практически не принесет никакого выигрыша в ситуации, описанной Вами.

В данном вопросе фактом является лишь одно: невозможность постановки на охрану раздела в случае его «не готовности». Остальное, обычно формулируемое именно в представленной форме, необходимо подвергнуть анализу по следующим направлениям:

  1. В системе для извещений типов «вскрытие РПУ/РПДИ/пульт», «нет связи с РПДИ», «блокирование РК» существует возможность присвоения статуса неисправность/тревога (актуально для версий программного обеспечения Астра-812 от v1.7 и от v3.1 и выше). Необходимо проверить установки статуса по каждому типу перечисленных извещений. В случае когда статус по всем типам извещений неисправность (что соответствует заводским установкам, за исключением извещения «блокирование РК», для которого статус в заводских установках тревога) вероятность события, описанного в вопросе ничтожно мала. Оно может возникнуть лишь по причине воздействия на РПУ сильной помехи, что создает условия невозможности приема извещений от извещателей.
  2. В случае, если один или несколько типов указанных выше извещений (для версий программного обеспечения Астра-812 от v1.7 и от v3.1 и выше) имеют статус тревожных (для более старых приборов все перечисленные типы извещений однозначно имеют статус тревожных), то необходимо выявить присутствие тех извещений, кроме извещения «норма», по каждому из компонентов системы, которые могут создавать эффект неготовности разделов. Для оперативного выяснения причин неготовности разделов в приборах с ПО версий от v1.8 и от v3.2 и выше создан дополнительный режим индикации, открывающийся по нажатию последовательности кнопок «*», «2», «ввод». В этом случае после выбора "неготового" раздела в нижней строке индикатора появляется запись, в составе которой: ссылка на РПД или РПУ, номер, причина, тип РПД. Клавишами "стрелка вправо/влево" перелистываются все записи с возможными причинами, определяющими "неготовность" выбранного раздела. Описанной процедурой сильно упрощается выяснение причин "неготовности" раздела. Эту же информацию можно "вынуть" и с помощью режима просмотра состояния извещателей по нажатию последовательности кнопок «*», «3», «ввод» (актуально для версий программного обеспечения Астра-812 выше v1.8 и от v3.2). При его использовании увеличивается время на анализ ситуации и необходимо быть очень внимательным, так как в составе записи по каждому извещателю присутствуют все виды извещений. И рядом с извещением "норма" могут соседствовать другие извещения тревожного статуса, например: "вскрытие...".

Тщательный анализ всех типов извещений от РПДИ, привязанных к разделу, который «не готов» даст и направление работ по устранению явления.

Радиус действия в прямой видимости:
радиоканальных извещателей - не менее 300 м,
тревожной кнопки Астра-3221 - не менее 1000 м,
брелока РПДК - не менее 1300 м,
радиопередающего устройства РПД из системы Астра-РИ - не менее 2500 м.
При использовании ретранслятора (РПУ в режиме ретранслятора) дальность передачи извещений от извещателей увеличивается на 500 м (300 м + 500 м) в прямой видимости.

Астра-812d поддерживает все старые РПУ. При желании, можно обновить программное обеспечение (ПО) на более поздние версии.
- Если у Вас РПУ с версией серии v8_x (в маленьком корпусе, выпускался до конца 2006 г), то ПО можно поднять до версии v8_5.
- Если у Вас РПУ с версией серии cv9_x, то ПО можно поднять до версии cv9_5.
- Если у Вас РПУ с версией серии dv10_x (c USB-разъемом), то ПО можно поднять до версии dv10_2.

Все ПО скачиваются с нашего сайта бесплатно. Смена ПО на РПУ версий 8_х и 9_х производится программой для компьютера Flasher, смена ПО в РПУ версий 10_х производится программой для компьютера Pconf-RPU-RIM.

По поводу проблемы со связью. Рекомендуем перенастроить всю систему заново:
1. Очистить прибор Астра-812. Для этого зайти в меню инженера, найти там пункт «Настройка прибора/Заводские настройки» и восстановить в Астра-812 заводские установки.
2. Очистить РПУ. Для этого на РПУ установить только перемычку F2 (Ф2), остальные снять. Включить питание, нажать кнопку (тампер) и удерживать примерно 5 сек до погасания красного (оранжевого) индикатора. Выключить питание.
3. РПУ и Астра-812 соединить по линии расширения.
4. На РПУ установить перемычки F1, F2 и F9. Если у Вас более одного РПУ, то перемычку F9 нужно установить на первом регистрируемом РПУ. А после регистрации первого РПУ перемычку F9 установить на следующем РПУ, при этом на первом РПУ F9 снимать не надо.
5. На Астра-812d все перемычки должны быть сняты.
6. Включить питание приборов и зарегистрировать сначала РПУ, затем извещатели.
7. Распределить извещатели в разделы.
8. Зарегистрировать коды или ключи ТМ для взятия/снятия разделов.
9. При необходимости, провести настройку остальных параметров из меню инженера.

Бесконтактный считыватель с Астра-812 версии cv3_5 не работает. В настоящее время выпускается модернизированный Астра-812 на новой аппаратной платформе (отличительная особенность - USB разъем на плате). Эти приборы уже предусматривают подключение бесконтактных считывателей.

Наша компания перешла на единый литиево-тионил-хлоридный элемент питания типоразмера АА напряжением 3,6 В, емкостью до  2,3 А/ч  во всех извещателях, кроме Астра-3221 и РПДК (в них применяются литиево-марганцевые элементы питания  CR2430) и Астра-5121 (в нем по-прежнему применяется литиево-тионил-хлоридный элемент питания типоразмера 2/3АА напряжением 3,6 В, емкостью до  2,1 А/ч).
Средний срок службы элементов питания составляет 2 года, для Астра-6131 - 1,5 года.

Было выявлено, что версии 6_3 - 6_6 программы Pcon-812 страдают следующим недостатком: если при считывании настроек  из прибора и при записи в прибор не поставить  галочку в поле сохранения резервной копии данных о регистрации,  то память о регистрации в Астра-812 затирается. Поэтому при работе с данными программами для настройки Астра-812 необходимо в обязательном порядке ставить  галочку в поле сохранения резервной копии, считывать из прибора настройки с этой галочкой и потом записывать в прибор не только настройки, но и резервную копию данных о регистрации.

На РПУ Астра-РИ-М есть индикация разряда батареи извещателей (красный индикатор мигает короткими вспышками 1 раз в 1 с), которая будет продолжаться до потери связи с извещателем. Далее РПУ будет уже индицировать потерю связи с извещателем (красный индикатор очень часто мигает). РПУ индицирует обобщенное состояние всех зарегистрированных в нем извещателей. Определить, в каком извещателе разрядилась батарейка, можно визуально, пройдясь по объекту. Но не все типы извещателей имеет эту индикацию, только Астра-5121, Астра-5131, Астра-6131 и Астра-421РК. Индицируется разряд батареи редкими вспышками 1 раз в 7-15с. Остальные типы извещателей отдают информацию о разряде только по радиоканалу на РПУ. Извещение о разряде батареи формируется при таком уровне, чтобы хватило времени на замену батареи, это в среднем 1 неделя.
Время до потери связи между РПУ и извещателем зависит от качества связи по радиоканалу между ними.
Для поиска извещателей, дающих извещение о разряде, можно применить релейный модуль Астра-822 (8 сигнальных реле). Модуль подключается к РПУ по линии расширения. Запрограммировать реле, допустим, на размыкание при разряде батареи и желательно при потере связи с извещателем. Можно обойтись одним модулем, перепрограммируя его на разные датчики.

Программу для релейных модулей можно скачать здесь http://www.teko.biz/upload/po/pc/Pconf-82x-v2_0.zip.

В заводской установке Астра-822 скорость работы по линии расширения - 1200 бит/с, а для работы с Астра-812 нужна скорость 4800 бит/с. Изменить скорость можно с помощью программы Pconf-82x (можно скачать здесь http://www.teko.biz/upload/po/pc/Pconf-82x-v2_0.zip). Подключение МРС к компьютеру выполняется модулем сопряжения Астра-982 (если у Вас Астра-812 версии cv3_x, то этот модуль есть в комплекте) или модулем Астра-983 (докупается отдельно). Программа сопровождается Руководством пользователя (открывается по кнопке Help в интерфейсе программы), в котором подробно описана процедура настройки МРС.

Телефонный коммуникатор Астра-881 в отдельном корпусе снят с производства 2 года назад.

Для работы с ППКОП Астра-812М, действительно, предназначен модуль Астра-PSTN.

Модуль корректно работает с Астра-812М, начиная с версии 812M-ev1_7_1. С более ранними версиями наблюдались различные недостатки. Поэтому, если у Вас Астра-812М более ранней версии, его надо обновить до указанной версии с помощью программы Pconf-R, которая размещается у нас на сайте в разделе "Программное обеспечение для компьютера" http://www.teko.biz/soft/pc/.

Есть предупреждение: параллельный телефон пока не поддерживается. Эта функция будет реализована в следующей версии программного обеспечения 812M-ev1_8_0. Причем, эту версию можно будет установить только на плату Астра-812М версии bv2. Версию платы можно определить по конструкции прибора. На приборе с платой bv2 наружу выведен только разъем USB, остальные размещены внутри корпуса.

Проводные датчики можно интегрировать в радиоканальную систему Астра-РИ-М или Астра-РИ через радиоканальный передатчик РПД Астра-РИ. На нем перемычками устанавливается режим работы в одной из систем. Проводные датчики подключаются к шлейфу передатчика. Вход ШС программируется перемычками либо как охранный, либо как пожарный. Параметры шлейфа передатчика приведены в Руководстве по эксплуатации РПД Астра-РИ.

Есть еще один вариант подключения проводных шлейфов в случае применения приемно-контрольного прибора Астра-812М. Этот прибор имеет 2 проводных ШС, которые имеют параметры, аналогичные передатчику РПД Астра-РИ. Программирование ШС осуществляется с клавиатуры прибора Астра-812М.

Да, возможно. Если в системе есть прибор Астра-812, то удаление выбранного извещателя из памяти РПУ производится с клавиатуры Астра-812. Нужно войти в сервис-меню по паролю инженера (в заводских настройках пароль "1234"), выбрать в меню пункт "Настройка системы", а в нем подпункт "Действия с РПД / Удаление РПД". Если после удаления Вы будете регистрировать какой-либо извещатель, он зарегистрируется на освобожденное место и будет иметь порядковый номер ранее удаленного извещателя.
Скорее всего, причина в отсутствии связи по линии расширения. Новый модернизированный приемник РПУ Астра-РИ-М имеет одну скорость обмена информацией по линии расширения - 4800 бит/с. Соответственно, на Астра-861 тоже необходимо установить скорость обмена 4800 бит/с перемычкой F2 (установить на два штыря). И проследить, чтобы на Астра-861 была установлена перемычка F5, а на РПУ перемычка F9 на правых двух штырях - это физическое подключение линии расширения.
На РПУ должен стоять автономный режим - перемычки F1, F2, F3 сняты. И обязательно должна стоять перемычка F10 - это обязательное условие для работы РПУ в автономном режиме с дополнительными модулями.
РПУ Астра-РИ-М имеет возможность генерировать код Touch Memory при нажатии на черную кнопку РПД Астра-РИ-М. Если ПКП RS202TP имеет стандартный вход ТМ, то выход ТМ РПУ Астра-РИ-М можно подключить к данному входу и управлять взятием/снятием с помощью радиобрелоков РПДК. Официальной аппаратно-программной интеграции оборудования Альтоники и ТЕКО не проводилось.
Не происходит передачи сообщения по GPRS на ПЦН РИТМ с пульта Астра-812М через модуль PSTN.
Для подключения по GPRS на ПЦН РИТМ объекта с установленным оборудованием Астра РИ-М была предпринята попытка передачи сообщений в протоколе Ademco CID с пульта Астра-812М через модуль PSTN на вход эмулятора телефонной линии прибора Контакт GSM 5RT-1. В результате экспериментов установлено, что набор запрограммированного номера происходит нормально, эмулятор телефонной линии высылает Hendshack, но после этого не происходит передачи сообщения. Через некоторое время связь разрывается. В Московской области и других регионах достаточно активно используется система Астра РИ-М. Однако передача информации в протоколе Ademco CID по GPRS не используется, в частности на весьма распространенный ПЦН Ритм, в связи с отсутствием соответствующего GSM-устройства в составе оборудования Астра РИ-М и невозможностью интеграции с системами передачи извещений.
Данная проблема наблюдается при использовании  Астра-812М с ПО ev1_7_1. Но она решаема, совместимость обеспечивается настройкой параметра Пауза перед handshake в эмуляторе​ в интерфейсе конфигуратора пульта Контакт GSM RT5-1. При проверке в НТЦ ТЕКО заработало при значениях параметра равных 5, 7 и 10 секундам.
При использовании Астра-812М с ПО ev1_8_0 данная проблема отсутствует. Оборудование Контакт GSM RT5-1 производства РИТМ  полностью совместимо с Астра-812М с установленным PSTN модулем при передаче сигнала в формате CID.

Войти на сайт